“是小许吗？我在家里坐着轮椅上厕所不方便，有没有办法帮我解决一下。”“好的，我马上来你家看看情况。”日前，家住低塘街道黄湖村的茅大爷拨通“联系单”上的电话，联系上小许助残工作室负责人许奶迪，经过工作室走访，几日后，茅大爷家的厕所就装上方便行走和起身的扶手。

这张“联系单”是如何诞生的呢？去年，许奶迪经常碰到不少残障人士特地来他办公室寻求帮助的情况，其中不乏老年人。这引发了他的深思：全街道的残障人士数量众多，若每次寻求帮助都要来到他的办公室，既耗时又费力。更有一部分残障人士甚至不清楚在遇到困难时应该向谁求助，陷入“求助无门”的困境。作为联系和服务残疾人士的桥梁与纽带，小许助残工作室能否为此做些什么呢？正是在这样的背景下，定制“联系单”的想法应运而生。

去年9月，小许助残工作室借着残障人士入户调查工作的契机，联合该街道残联对辖区内1300余名持证残障人士发放“联系单”，上面印有小许助残工作室、各村民政办的联系方式。残障人士只需一通电话，便能足不出户地将“烦心事”变为“暖心事”。这一举措不仅提高了为民办事的效率，还在残障人士与助残机构之间搭建起了一座暖心的桥梁。

“政策咨询、生活帮扶、就医陪护……残障工作事无巨细，而一张张联系单是这些工作中距离残障人士最近的一环，确保他们可以随时随地咨询各方面问题，做到困难有人帮，疑惑有人解，心声有人听。”许奶迪说。截至目前，该工作室已通过联系单解决残障人士急难问题40余个。（来源：姚界）